Владение функционирующим бойлером с горячей водой – это несомненное удобство в повседневной жизни, особенно в условиях сезонного отключения горячей воды. Но иногда мы можем столкнуться с неполадками в работе данного устройства, которые приводят к тому, что вода в нем перестает нагреваться полностью, либо греется очень долго или почти не нагревается. В данной статье мы проанализируем наиболее распространенные проблемы с водонагревателем и рассмотрим методы их исправления.

Признаки поломки водонагревателя
При обнаружении неисправностей, первым делом необходимо обратиться к индикаторам водонагревателя, которые могут первыми сигнализировать о неполадках – сверьтесь с инструкцией по эксплуатации и попробуйте определить причину проблемы на основе их сигналов. Помимо этого, важно уметь распознавать признаки неисправности и без визуальных показателей, чтобы своевременно принять меры по устранению проблемы.
Разберем наиболее частые ошибки в работе бойлера:
- Отсутствие горячей воды при включенных индикаторах – очевидным признаком неисправности бойлера является полное отсутствие горячей воды в системе во включенном состоянии, причины здесь могут быть самыми разными, наиболее часто поломка связана с неисправностью ТЭНа;
- Недостаточный нагрев воды – если бойлер выдает недостаточно горячей воды, чем обычно, проблема может крыться не только в ТЭНе, но и термостате или неправильной работе предохранительного клапана;
- Шумы и стуки во время работы – если водонагреватель издает необычные шумы, стуки или посторонние звуки в процессе нагрева, это может указывать на проблему с большими отложениями внутри устройства, отколовшимся анодом или воздушной пробкой;
- Неожиданный выход из строя водонагревателя – когда индикаторы на приборе не горят и устройство не включается, то в таком случае произошла серьезная поломка, которая может быть связана с неполадкой электроники или всего блока управления.
Основные причины неисправностей водонагревателей
Поломки водонагревателей могут возникать по различным причинам, и понимание этих проблем поможет владельцам справиться с ними самостоятельно – приведем некоторые из основных причин возникновения неисправностей и способы их устранения.
Неисправность ТЭНа
Выход из строя нагревательного элемента – ТЭНа, является одной из наиболее часто встречающихся причин неисправностей водонагревателей, поскольку этот ключевой компонент отвечает за нагрев воды в бойлере, находясь в прямом контакте с водой, поэтому его неправильная работа может привести к снижению эффективности всей системы.
Одной из основных причин снижения эффективности, а затем и выход из строя ТЭНа является постепенное образование накипи на его поверхности, которая образуется из-за содержания в воде растворенных солей кальция и магния (так называемые соли жесткости), осаждающихся на нагревательном элементе, препятствуя передаче тепла от ТЭНа к воде, что постепенно приводит к перегреву элемента и его поломке. Особенно остро эта проблема проявляется тогда, когда внутри бойлера выходит из строя магниевый анод, как раз таки отвечающий за отсутствие накипи и коррозии на нагревательном элементе и внутренних поверхностях бака – в нормальном состоянии он притягивает к себе отложения, обеспечивая сохранность водонагревателя.
Бывают ситуации, когда ТЭН ломается не только по причине известковых отложений, но и вследствие возникновения в сети короткого замыкания, в таком случае спираль нагревательного элемента запросто может сгореть или повредиться. В редких случаях причиной служит засорение клапана, находящего на пути движения подаваемой воды – тогда ТЭН работает «на сухую» и сгорает, однако если это произошло, то неисправность затронула и термодатчики термостата или отсекателя бойлера, которые вовремя не среагировали на отключение нагрева, что и вызвало поломку ТЭНа.
Ошибки при эксплуатации водонагревателя
Помимо технических причин, некоторые неисправности водонагревателей могут быть связаны с ошибками при их эксплуатации, ведь несоблюдение правил работы с устройством или недостаточное обслуживание всегда приводят к негативным последствиям и снижению его производительности, а в некоторых случаях и выходу из строя.
Вот некоторые из распространенных ошибок, которые могут стать причиной поломки бойлера:
- Выставление максимального значения регулятора температуры на постоянной основе – предельный режим работы бойлера должен использоваться только в редких случаях во избежание перегрева ТЭНа и для обеспечения его стабильной работы, поскольку при максимальных показателях нагрева устройство прослужит не более 6-8 месяцев и его потребуется заменить;
- Редкая замена расходников – нагревательный элемент и магниевый анод являются расходными материалами в устройстве бойлера и подлежат периодической замене, частота которой зависит от условий эксплуатации и жесткости воды;
- Поломка предохранительного клапана – данный компонент защищает водонагреватель от перегрева и при необходимости сбрасывает давление из бака, а при его поломке бойлер может неконтролируемым образом перегреться настолько, что из строя выйдет не только нагревательный элемент, но и вся электроника. Наиболее распространенные и «нестрашные» неполадки в работе предохранительного клапана включают охлаждение водного потока и снижение температуры в системе.
Вода плохого качества
Качество воды, используемой для заполнения водонагревателя, играет ключевую роль в его долговечности и производительности. Жесткая вода, содержащая избыточное количество солей жесткости, может стать причиной различных неисправностей бойлера, среди которых в первую очередь выделяется перегрев, вызванный накопленными отложениями – они выпариваются и оседают на внутренних поверхностях устройства и нагревательном элементе, блокируя прямой контакт ТЭНа с водой, вследствие чего индикатор показывает, что вода нагрелась, а в это время на выходе течет слегка теплая жидкость. Со временем накипь облепливает ТЭН полностью, и он уже не в силах справиться с подогревом воды, поскольку закутан в изолирующий панцирь, в котором он начинает сжигать сам себя.
Для предотвращения проблем, связанных с плохим качеством воды, рекомендуется периодически менять магниевый анод, устанавливать специальные фильтры, чтобы снизить содержание минералов и твердых частиц в нагреваемой воде. Регулярное обслуживание и профилактика бойлера также помогут своевременно выявлять и устранять возможные проблемы, связанные с жесткостью воды и поддерживать его эффективность на оптимальном уровне.
Ошибки при монтаже водонагревателя
Правильный монтаж водонагревателя – это ключевой шаг к его безопасной и эффективной эксплуатации, ведь некорректная установка может привести как к небольшим проблемам, так и весьма опасным ситуациям. Бывает так, что водонагреватель монтируется недобросовестными специалистами, но иногда установка производится неправильным образом непреднамеренно, когда владелец решает сэкономить средства и сделать все своими руками.
Чаще всего ошибки в процессе монтажа относятся к неправильному подключению питания – как известно, бойлеры требуют большого количество электроэнергии для нагрева воды, в связи с этим устройства подключаются на отдельный предохранитель, рассчитанный на соответствующую мощность устройства (УЗО), расположенный в распределительном щитке в квартире. Такая процедура требует специальных знаний и навыков, а также соответствующих инструментов, и в случае неправильного подключения водонагреватель будет плохо нагревать воду, а в худшем случае он и вовсе будет биться током (например, если проигнорирована необходимость подключения прибора такой мощности к заземлению), угрожая здоровью жителей. Стоит отметить, что неправильное подключение может привести к плачевным последствиям, когда в один день может сгореть электропроводка.
Важно упомянуть и о неправильной установке предохранительного клапана, вследствие которой неминуемым образом будут возникать проблемы с нагревом воды, что является не такой уж и страшной проблемой, поскольку другой расклад предполагает проблемы с давлением в бойлере – из-за его постепенного повышения корпус изделия будет деформироваться и трескаться, в местах отслоения эмали потихоньку начнет формироваться коррозия, затем смещению подвергнется уплотнительная прокладка, провоцирующая течь.
Способы устранения неисправности
Нагревательный элемент, он же ТЭН, представляет из себя устройство, состоящее из спирали, которая помещена в металлический корпус с наполнителем-диэлектриком. При подаче тока на спираль вся электрическая энергия преобразуется в тепло, которая нагревает корпус ТЭНа, впоследствии чего нагревается и сама вода. ТЭН является расходным материалом, требующим периодической замены (раз в 3 года) или очистки (раз в год).
Замена ТЭНа
На рынке представлено большое разнообразие моделей бойлеров, но все они так или иначе сконструированы похожим образом. Для того, чтобы самостоятельно заменить ТЭН, необходимо выполнить несколько несложных шагов, при этом проявляя осторожность и действуя последовательно.
Шаг 1. Отключение и осушение бойлера
Первым делом обязательно нужно отключить водонагреватель от сети, затем перекрыть подающий кран для блокировки поступления воды внутрь емкости, а при отсутствии соответствующего крана сделать это можно путем закрытия магистрального стояка. Вода сливается из резервуара посредством поворачивания спускного клапана, затем отсоединяются все шланги, поскольку в них тоже может остаться жидкость, после осушения снимите бойлер для удобства демонтажа.
Шаг 2. Разбор бойлера
После снятия бойлера при помощи отвёртки снимите крепеж с защитной крышки, находящейся в нижней части прибора. После ее снятия вы обнаружите посадочный фланец и несколько проводов, крепящихся к термостату. Сфотографируйте провода, чтобы упростить дальнейшую сборку водонагревателя и отключите их с помощью отвертки, далее откручиваются и сами болты фланца торцевой головкой или другим инструментом, в зависимости от конкретной модели бойлера.
Шаг 3. Извлечение ТЭНа
Открутив крепежные болты, аккуратно вытащите фланец, к которому прикрепляется нагревательный элемент, термостат и магниевый анод. Для отсоединения ТЭНа от фланца сперва необходимо извлечь термостат расшатывающими движениями, потянув его на себя. В месте крепления термостата вы обнаружите винт или шуруп, фиксирующий нагревательный элемент – после его откручивания ТЭН полностью отсоединяется от фланца и заменяется на новый, в случае если его состоянию пришел конец.
Очистка ТЭНа
Если извлеченный ТЭН работоспособен, но покрыт большим слоем накипи, то его можно очистить с применением чистящего раствора. Для этого подготовьте емкость под размер нагревательного элемента – это может быть нержавеющая или эмалированная посуда, но удобнее всего для этих целей подойдет 2-х литровая пластиковая бутылка, горловина которой срезается с помощью ножниц или ножа. Предварительно очистите крупную накипь ТЭНа, орудуя ножом, но будьте осторожны и не повредите его металлическую поверхность. Растворите в 2-х литрах горячей воды 50 г лимонной кислоты или 100 мл уксуса 9% и поместите в емкость нагревательный элемент – ждать придется долго, обычно процесс очистки занимает больше суток и проводится несколько раз, а для ускорения химической реакции раствор можно нагревать до 60 °С, тогда очистка ТЭНа займет несколько часов.
Ремонт термостата водонагревателя
Термостат бойлера выступает в качестве датчика температуры и регулирует нагрев воды, замеряя минимальную температуру, при которой необходимо включить подачу энергии, и предельную, служащую сигналом отключения нагрева.

Диагностика и замена термостата
Добраться до термостата бойлера можно в процессе разбора водонагревателя, как это было описано ранее в пошаговой инструкции – он располагается на фланце наряду с нагревательным элементом и магниевым анодом. Диагностика проводится с использованием мультиметра, режим работы которого выставляется на измерение сопротивления. Первым делом нужно выставить максимальную температуру на термостате и соединить его контакты с контактами измерительного прибора, звуковой отклик или визуальное отображение сопротивления будет сигнализировать о том, что цепь замкнулась и устройство исправно. Далее можно воспользоваться огнем зажигалки, предварительно выставив флажок на минимальное значение, и нагреть трубу термостата – исправность продемонстрирует резкое повышение сопротивления и включение защитной реакции.
Для замены термостата необходимо разобрать бойлер – после извлечения фланцевого крепежа отключите все провода термостата, предварительно сфотографировав их расположение, затем, слегка расшатывая, потяните термостат на себя. Готово, теперь установите новое устройство, соблюдая надлежащее подключение всех проводов.
Диагностика и замена магниевого анода
Магниевый анод – это расходный материал, представляющий из себя металлический стержень и располагающийся на фланце в непосредственной близости от термостата и ТЭНа. Изделие служит для нейтрализации солей жесткости, которые при его отсутствии оседают как на внутренних стенках бойлера, так и рабочих механизмах, в частности – на
нагревательном элементе и термостате, снижая их производительность или вовсе вызывая поломку. Со временем стержень подлежит замене. Обычно новый анод устанавливается не реже, чем раз в год, но все зависит от условий эксплуатации и жесткости воды. Если периодически менять магниевый анод и очищать внутреннюю поверхность бойлера от скопившихся отложений (ила), то он может прослужить долгие годы.
Замена магниевого анода – это достаточно простая процедура, требующая разборки бойлера, как это было описано в пошаговой инструкции абзацами ранее. После извлечения фланца вы можете обнаружить стержень или его остатки рядом с ТЭНом и термостатом, крепится он в гнезде с резьбой, поэтому откручивание производится плоскогубцами или вручную. Открутив анод – замените его на новый, закрутив стержень в резьбовое отверстие аналогичным образом.
Рекомендации специалистов по проведению профилактических работ
Профилактические работы предполагают периодическое обслуживание водонагревателя во избежание выхода из строя его основных рабочих элементов – такие действия включают в себя разбор бойлера и очистку бака от скопившихся отложений, которые накапливаются не только на стенках резервуара, но и на самом нагревательном элементе и магниевом аноде. Специалисты рекомендуют обслуживать
водонагреватель примерно раз в год, но обычно периодичность обслуживания во многом зависит от жесткости воды, поскольку образующаяся накипь мешает теплопередаче и приводит к перегоранию внутренних компонентов, а также портит эмаль в ходе коррозийного воздействия. Магниевый анод заменяется раз в год, а ТЭН – раз в 3 года, при этом лучше не дожидаться момента, когда устройства выйдут из строя, а чистить их на регулярной основе, чтобы не только обеспечить лучшую и долгосрочную работу прибора, но и избавить себя от лишних финансовых затрат на расходные материалы.