Продажа товаров через интернет: маркетплейсы и магазины

Как продать свой товар в интернете? Об этом наверняка думает каждый производитель. Первое, что приходит на ум, это создание своего сайта с интернет-магазином. Идея хорошая, но как только вы начинаете погружаться в данный вопрос все оказывается не так просто.

Во-первых - стоимость. Создать свой интернет-магазин для осуществления продаж стоит не дешево. Если у вас хотя бы несколько сотен товаров, и вы хотите иметь достойный дизайн и полноценный функционал, то цена будет начинаться от 500 тыс руб. Конечно, многие объявления заманивают создать интернет-магазин на конструкторе за совершенно небольшие деньги, но начав работать с ним вы столкнетесь либо с ограниченностью функционала, либо скромностью дизайна, либо рядом других неудобств.

Во-вторых, решив первую проблему, вы столкнетесь с задачей наполнения сайта высококачественным контентом. Это профессиональные фотографии вашего товара в разных ракурсах (не менее 5 фото на товар), качественное описание продукции, создание видео описания продукта и его использования в быту. На это придется потратить примерно 5 тысяч рублей за каждую единицу. 

И наконец в-третьих, интернет-магазин нужно рекламировать. Даже если вы сделали отличный сайт, наполнили его контентом, то теперь нужно чтобы о нем все узнали. Ведь сам по себе сайт продавать не станет если на нем не будет посетителей. На рекламу придется потратить около 300 тыс руб и несколько месяцев.

Итого, создание продающего интернет магазина, по самым скромным подсчетам обойдется в 1,5 млн. рублей и займет около 1,5 лет. Далее вам придется задуматься над созданием собственного сервиса доставки товаров, либо использовать существующие логистические компании, которые, порой, не отличаются высокой пунктуальностью.

Узнав эту информацию вы скорее всего откажетесь от идеи создания своего интернет-магазина и задумаетесь над тем как продать свой товар через существующие интернет-магазины, такие как ОЗОН, ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ, БЕРУ, WILDBERRIES и другие. Они обладают всеми признаками того, что вам нужно, а именно: хорошим дизайном, высокой посещаемостью, широким функционалом и самое главное берут на себя все вопросы доставки и обслуживания конечного потребителя.

Что такое маркетплейс

Маркетплейс – это интернет-магазин, который предоставляет поставщикам место у себя на сайте для продажи товара в интернете. Магазин оказывает услугу продажи, продвижения и складского обслуживания товара. Эти услуги вы им и оплачиваете, а цену на товар назначаете самостоятельно.

Простыми словами - это онлайн-витрина с товарами от разных поставщиков. Маркетплейс лишь посредник между поставщиком и покупателем, который берет на себя всю логистику, трафик и общение с покупателем. 

Как начать работу с маркетплейсом?

Перед тем, как начать работу с маркетплейсом, нужно разобраться в принципах работы этих магазинов. Часть из них работает в формате маркетплейса, часть в формате интернет-магазина, часть имеет смешанный тип.

Типичные представители маркетплейсов: Беру, Ozon, Wildberries.

Написав на маркетплейс о том, что вы хотите поставлять на него товар, вы получите в ответ договор на услуги продвижения (около 50 листов). Подписав договор вы получаете доступ к личному кабинету. В нем вы начинаете заводить позиции, которые собираетесь поставлять. Обычно карточка товара содержит около 30 полей с характеристиками товара (вес, размеры, цвет, описание, применение, фотографии, видео, сертификаты и прочая информация). В среднем, заполнение одной карточки товара на маркетплейсе занимает около 30-40 мин, при наличии всей информации под рукой.

Важно! Не стоит пытаться отделаться побыстрее от этой части работы, так как наличие хорошего описания и хороших фотографий напрямую повлияет на продажи вашего товара. Ведь карточка, которую увидит потенциальный покупатель, будет заменять ему ощупывание и осмотр товара в магазине.

Там же вы заполняете цену, по которой будет продаваться товар. Заполняя цену посмотрите на товары-аналоги, продающиеся в данном маркетплейсе, чтобы не получилось так, что ваш товар сильно выбивается по цене в ту или иную сторону.

Все карточки товара проходят модерацию на сайте и могут быть отклонены по тем или иным причинам (завышенная цена, неправильное описание и другое). Модерация может длится несколько дней.

После успешного прохождения данного этапа вы увидите, что ваши товары появились на сайте, но пока не возможны к заказу. Теперь вы приступаете к следующему этапу – созданию заявки на отгрузку. Вы пишете количество товара, которое вы планируете привезти на склад маркетплейса. С самого начала много товара вам отгрузить не дадут так как не знают, как он будет продаваться, но если товар быстро расходиться, то на каждую последующую поставку вам будут постепенно увеличивать возможный объем товара к отгрузке.

Итак, вы определились с объемом поставки и согласовали его с маркетплейсом. Следующий этап - запись на выгрузку товара. Поскольку товародвижение у маркетплейсов колоссальное, то записываться на выгрузку нужно за несколько дней, а бывает и недель. Записавшись на определенный день, вы самостоятельно доставляете товар на склад маркетплейса и передаете его по документу УПД2 (реализация-комиссия) или просто перемещением ТМЦ. Вы должны понимать, что это просто перемещение товара на склад маркетплейса, а не его продажа. Когда же вы получите свои деньги? А это зависит от того, когда ваш товар будет продан конечному потребителю. Только после этого вы получаете деньги. Например, «Беру» платит деньги каждый день, Озон 2 раза в месяц.

Популярные маркетплейсы

Маркетплейсы для предпринимателя — это отличный канал продаж, позволяющий реализовывать большие объемы продукции не имея собственного магазина. Ниже мы рассмотрим самые популярные маркетплейсы в России – OZON, Wildberries и «Беру».

Маркетплейс Ozon

Ozon – является одним из первых и самых крупных интернет-магазинов на территории России с аудиторией около 20 миллионов человек. Озон имеет собственный склад и логистику, что значительно облегчает работу для многих бизнесов.

Плюсы работы с Ozon

• Комиссия выплачивается только за выполненные заказы без абонентской платы;
• Полноценные отчеты по продажам;
• Создание собственной страницы магазина;
• Большой вклад в маркетинг со стороны Ozon;
• Размещение в рекламные блоки своих товаров и магазинов;
• Удобный ЛК.

Минусы

• Высокая комиссия на некоторые категории товаров;
• Доставка товаров на склад осуществляется своими силами.

Беру

Маркетплейс «Беру» - это продукт, созданный двумя гигантами, а именно «Сбербанком» и «Яндексом». Относительно новая площадка, которая вначале своей работы получала не самые хорошие отзывы от пользователей и имела проблемы с доставкой. Сегодня компания работает стабильно и продолжает работать над улучшением качества обслуживания.

Самыми приоритетными категориями на платформе являются: электроника, бытовая техника, косметика, здоровье, детские товары, товары для дома, спорта и отдыха. Также отлично продаются различные сезонные товары. Если вы не нашли среди вышеупомянутых категорий свою, то не стоит огорчаться, возможно маркетплейс сможет увидеть собственную выгоду в размещении вашей продукции.

У «Беру» активно развивается логистика, а также имеются различные варианты партнерства:

1. Витрина и фулфилмент. При таком сотрудничестве все логистические шаги лежат на компании «Беру». Но только после того, как вы сами привезете свой товар на склад.
2. Витрина и доставка. Такое сотрудничество подразумевает размещение вашей продукции на сайте, а передачу упакованного товара курьерской службе площадки берет на себя предприниматель.

Плюсы работы с «Беру»

• Наличие бонусной системы;
• Удобный ЛК и интерфейс;
• Ежедневные выплаты.

Минусы

• Комиссия определяется исходя из категории товара.

Wildberries

Данная компания является одним из крупнейших интернет-ритейлеров и осуществляет продажу различной продукции, постоянно пополняя список брендов (которых сейчас около 25 000 штук) и категорий товаров. На данный момент маркетплейс имеет более 5,5 тысяч пунктов выдачи заказов в 5 странах СНГ и продолжает увеличивать их количество.

В 2019 году товарооборот компании составил 223,5 миллиона рублей. Многие до сих пор считают, что на этой площадке в основном продают одежду, однако по официальным данным онлайн-ритейлера, за 1 квартал большие обороты набирала не одежда, а электроника, оргтехника и строительные инструменты.

Плюсы работы с Wildberries

• Фиксированная комиссия;
• Еженедельные выплаты;
• Доступные инструменты аналитики;
• Удобный документооборот;
• Доступные круглосуточные склады;
• Статичные цены на доставку.

Минусы

• Поставщику не предоставляются никакие логистические услуги;
• Доставка товаров происходит силами предпринимателя.

Условия работы с маркетплейсами

Таблица: Сводные условия работы маркетплейсов OZON, БЕРУ, Wildberries

С помощью данной таблицы нетрудно рассчитать какие затраты по договору вы понесете продавая свою продукцию через различные маркетплейсы. Узнать к какой категории относиться ваша продукция и соответственно комиссию за ее размещение можно здесь:

Комиссии по категориям на Озоне
Комиссии по категориям на Беру
Комиссии по категориям на Wildberries

Конечно, при расчете себестоимости и свое чистой прибыли необходимо учесть дополнительно затраты на доставку товара до склада интернет магазина и заморозку денег за время с момента перемещения товара, до момента поступления денег.

Продажа товаров через интернет-магазин

Продать товар через интернет-магазин немного проще. Для начала вы заключаете договор с интернет-магазином, в котором прописываются условия оплаты (от 60 дней до реализации). Договор обычно состоит из 15 страниц и содержит довольно лояльные условия. После подписания договора, вы также заполняете карточки товара. В этом случае товар на сайте размещает служба интернет-магазина в течение нескольких дней (иногда бывает и месяцев). После этого вы начинаете грузить свой товар в интернет-магазин как обычному контрагенту. Существенным отличием от маркетплейса является то, что не вы назначаете цену на товар на сайте, а сам интернет-магазин.

Типичными представителями интернет магазинов являются Все инструменты, 220 вольт, Озон (прямой контракт). Озон может работать как маркетплейс и как интернет магазин.

Каковы будут продажи товара в интернет магазине?

Вряд ли вы об этом узнаете пока не станете продавать там свой товар. Но однозначно можно сказать следующее: доля интернет торговли растет на 20-30% в год, а это очень и очень много. Судя по тому как развивается интернет торговля в США и Европе, данные темпы роста будут сохраняться еще около 10 лет, пока доля интернет продаж не составит 18-20 % от совокупных продаж всех товаров.

Работа с маркетплейсами и интернет магазина требует довольно много времени и опыта. Вам придется создать целый отдел по работе с данным каналом продаж, который будет заниматься не только заведением новых продуктов, но и постоянным мониторингом цен конкурентов.

Размещение товара на маркетплейсе

На самом деле есть еще один вариант начать продавать свой товар в интернете, и он сопряжен с минимальными трудозатратами. Вы можете просто найти компанию, которая имеет контракты со всеми маркетплейсами, имеет свой штат дизайнеров и фотографов для создания качественного контента и уже возит продукцию в интернет-магазин и маркетплейсы. Безусловно, что данная компания захочет сделать свою наценку на вашем продукте, но если учесть, что расходы на создание контента и на доставку будут значительно ниже чем у вас ввиду отточенности процессов, а также учесть экономию времени которую вы получите переложив данные работы на другую компанию, вы поймете, что оно того стоит. Одной из таких компаний является МастерПроф.

Мы обладаем более чем 70 контрактами с интернет-магазинами, маркетплейсами и DIY сетями. Это позволит нам разместить ваш товар в одновременно в разных каналах сбыта по все России.

Как мы работаем

1. Заключаем договор с поставщиком.
2. Подбираем маркетплейс и площадку. Проводим анализ вашей товарной матрицы и консультируем по оптимальному набору маркетплейсов. Создаем каталог и финансовую модель для быстрого старта.
3. Заводим ваши товары на витрины маркетплейсов.Фотографируем продукция, оформляем контент, заводим товары на выбранных маркетплейсах, отправляем готовый каталог на модерацию.
4. Отгружаем товары на склады интернет-магазинов и маркетплейсов. Наша компания своими силами формирует поставки и организовывает отгрузку ваших товаров на склады маркетплейсов и интернет-магазинов.
5. Анализируем ваши первые продажи и составляем отчеты. После первого месяца сотрудничества, мы анализируем ситуацию и совместно с заказчиком планируем дальнейшее развитие.